Les sis passes, i deu regles que es comproven soles

El mapa

S'escriu i es revisa alhora. Res surt d'aquesta pàgina.

En una frase que es pugui repetir. És la passa que evita la pregunta de mitja sessió: «i això també hi entra?».

Pel que fan, no pel càrrec. Entre sis i dotze.

Sis camps separats per |: de, a, la mena d'anada (t o i), què va, la mena de tornada i què torna. Les dues bandes sempre: escriure el retorn obliga a pensar-lo.

Tres camps: id, nom i què hi passa. En plural: un sol procés és el senyal que s'ha fet l'exercici equivocat.

Qui lliura a qui, en quin procés i en quin pas. El que passa tot el temps es marca sempre — i només un intangible ho pot ser: un tangible sense pas és un tangible que ningú ha seqüenciat.

Dos camps: què s'ha vist i què s'atura si passa. Un rol que no existeix no es dibuixa: es diu aquí.

Les sis passes

L'ordre no és decoratiu. Es van marcant soles.

1. 1
   Posar la frontera

   Dir de quina activitat parlem i on s'acaba. En una frase que es pugui repetir.

   Sense frontera el mapa creix fins als quaranta nodes i ja no es llegeix a una sala.

   abast
2. 2
   Posar els rols

   Qui participa, dit pel que **fa** i no pel càrrec. Entre sis i dotze —els mateixos que compta la regla 2.

   Amb càrrecs surt un organigrama amb fletxes, que és el que ja es té i no explica res.

   roles
3. 3
   Posar el que es lliura, en parelles

   Per cada vincle, què va de A a B i què torna de B a A, i de quina mena és cada cosa.

   Escriure el retorn obliga a pensar-lo. Un mapa on algú només dona és un mapa fals.

   pairs
4. 4
   Fer sortir els intangibles

   Preguntar pel que s'ofereix i no es factura: avisos, favors, coneixement, accés, confiança.

   És la meitat invisible, i és l'única cosa que aquest mètode veu i un diagrama de procés no.

   pairs (mena intangible)
5. 5
   Seqüenciar les transaccions

   Dir en quin procés i en quin pas passa cada transacció. I marcar «sempre» el que passa tot el temps.

   Validar el mapa seqüenciant-lo és el que destapa els passos que ningú fa i els que fa tothom.

   processos, seq
6. 6
   Fer les tres anàlisis

   Intercanvi, impacte i creació de valor. Tres preguntes diferents sobre el mateix dibuix.

   Un mapa sense anàlisi és un dibuix. El producte és la conversió: quin intangible es pot negociar.

   troballes

Què hi diuen les regles

Deu regles. Les dures aturen; les toves avisen.

• 1Hi ha un abast escritdura
• 2Entre 6 i 12 rolsdura
• 3Com a mínim un terç de transaccions intangiblesdura
• 4Tot vincle és recíprocdura
• 5Cap rol soltdura
• 6Densitat ≥ 40 %tova
• 7Cap rol concentra més del 40 %tova
• 8Cap xifra que no es pugui referdura
• 9Cap nom propi de persona ni d'empresadura
• 10Més d'un procés, i el que passa «sempre» marcattova

El que s'ha escrit

La forma canònica, la mateixa que llegeix el SOS.

I les tres anàlisis

Tres preguntes diferents sobre el mateix dibuix.